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| 2号线江苏路站一女子落入轨道。 |
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| 事发2号线江苏路站。 |
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| 图为网友拍摄的现场情况。 |
10月20日，新民网接网友曝料称，地铁2号线江苏路站一女子落入轨道，随后被站务员跳下轨道抱出。地铁运营方随后证实，事发上午10时50分左右，因安全确认和处置，2号线下行列车一度延误10分钟。
新民网记者看到，从10时55分起，先后有多名网友发布微博称，目击地铁2号线江苏路站一乘客落入轨道；网友续称，乘客为一名女性，“车按喇叭急刹车”、“就在我旁边，包还挂在栏杆上”。
网友“john_yj”则写道，该女乘客“在车头被找到，哭得很凄惨，估计自己被吓到了，一名工作人员迅速跳下去将她抱走。”
随后，运营方证实，10时50分左右，地铁2号线江苏路站下行往淞虹路站方向一外部人员进入线路。由于需要进行安全确认和处置，该方向列车一度因此延误；随后在列车紧急停车后，车站一名站务员跳下站台将女子抱出后该名女子表示是自己不慎跌落；经查，乘客擦伤，并无大碍。11时03分左右，相关区段的运营逐步恢复。
