在“五一”黄金周即将到来之际，在信息产业部的领导下，中国电子商会将采取一系列措施，规范消费电子产品市场，保护消费者的权益。这一措施包括：首度发布消费电子产品消费警示、着手制定消费电子产品售后服务标准、开展消费电子产品维修资质认证、开通投诉短信平台6286315等。
在接受采访时，相关负责人对记者说，当前消费电子产品售后服务市场非常混乱,极大损害了消费者的合法权益，在信息产业部的部署下，中国电子商会决定今后每逢重大节日前都将发布消费警示，协助消费者保护自己的消费权益。此次的消费警示内容涵盖消费者购买产品时、产品质量出现问题时以及在修理电子产品时应注意的问题。另外，中国电子商务已经开始着手制定消费电子产品售后服务标准，将对企业建立与销售规模相应的售后服务体系、统一三包凭证、消费电子产品质量担保期等提出要求。
现在，消费者无论购买了哪个品牌的电子产品，只需利用手机把厂名和产品名编成短信发送到6286315，厂商将在最短时间内做出响应。消费者随即获得相应的售后服务。
