2014年11月11日，腾讯同时发布iOS版本微信电话本1.0和安卓版本微信电话本3.0，打出“高清免费通话”的广告语，旗帜鲜明地向三大运营商的传统话音业务发起挑战。基于近5亿活跃微信用户基础，微信电话本将语音作为独立业务，操作便捷且关联了通讯录、微信好友。几天之内，微信电话本刷遍微信朋友圈，迅速登上iTunes热门搜索榜首。
赛迪顾问通信产业研究中心分析师赵越对记者表示，与2011年微信的推出引发运营商激烈反应相比，此次三大运营商表面上反应平平，暗地则加快了VoLTE网络的建设进程，以应对OTT业务的挑战。
传统业务发展见顶 数据业务渐成主流
根据中国移动新近公布的运营数据，截止2014年9月底，中国移动语音和短信业务继续下滑，总通话分钟数比上年同期下降0.3%，短信使用量比上年同期下降20.2%，ARPU降至63元，但移动数据流量比上年同期大幅增长98.6%，成为收入增长的主要驱动力。2013年，中国移动语音及短信收入比2012年减少163亿，移动数据流量业务收入则从665亿增至1053亿。工信部统计数据显示，截至2014年9月，三大运营商话音业务收入3752.4亿元，同比下降6.7%，非话音业务收入稳步增长。
赵越向记者分析表示，上述趋势已经成为全球运营商发展的常态。他介绍说，2014年上半年，美国移动运营商数据业务收入首次超过语音业务。截至2014年10月，全球电信运营商语音和短信收入比去年同期减少140亿美元，同比下降26%。随着4G网络的发展及移动应用的普及，传统语音和短信业务面临OTT业务的巨大冲击，移动互联网及通信技术的创新发展正在推动传统通信业务架构的重建。尤其是智能手机的快速普及应用及移动网络带宽的不断提升，推动运营商由运营语音、短信为主向运营数据流量过渡，数据业务成为主导运营商未来发展的核心。
VoIP用户发展迅速 微信电话本市场空间巨大
据悉，2012年以来，中国、韩国、日本、印度、印度尼西亚等亚太国家的OTT移动VoIP应用用户呈现爆发式增长。日本Line公司2013年营收达到3.38亿美元，其移动VoIP用户占据了全球的四分之一，成为全球即时通讯市场新的领导者。美国即时通讯应用巨头WhatsApp也有上佳表现，截至今年4月已拥有5亿用户，单日信息处理量达640亿条，每天分享7亿张照片及1亿条视频。数据显示，2013年全球已有15亿移动VoIP用户， 2013至2018年OTT移动VoIP市场的年复合增长率将达12%。
据赵越透露，微信电话本上市之前，国内的一些移动互联网企业早已推出了VoIP服务，随着通信技术的发展，VoIP业务的通话质量大幅提升，与基于电路域技术的传统话音服务质量的差距逐步缩小，且VoIP在资费方面具备较大优势。在日前召开的首届世界互联网大会上，腾讯公布微信及WeChat月活跃账户为4.68亿，日均消息高达90亿条，基于如此庞大的用户基础，微信电话本的未来市场潜力巨大。“尽管微信电话本也可为运营商带来数据流量，但与微信逐步侵蚀短信收入的情形一样，免费打电话的功能必将抢食运营商更多的语音市场收入。”赵越分析道。
VoLTE技术日趋成熟 成为应对OTT业务的利器
与媒体的大肆炒作相比，三大运营商对微信电话本的出台均保持沉默。对此，赵越分析认为，一方面，作为微信电话本的承载技术，VoIP一直处于监管范围的灰色地带，随时可能受到主管部门的限制;更主要的原因是运营商基于4G的VoLTE业务，能够提供比VoIP更高质量、更稳定的语音服务，且流量消耗更少。
“随着VoLTE技术的逐步成熟，运营商加快了向移动宽带语音演进的进程。”赵越对记者说。对于语音业务，VoLTE的频谱利用效率达到GSM的4倍以上，可实现更清晰的语音和视频通话质量、更快的呼叫接续速度，大幅提升用户体验，并使运营商在语音业务基础上提供即时通讯、图像和视频共享等多媒体通信业务，实现与互联网业务的融合。
据了解，目前中国移动正在全国300多个城市测试VoLTE业务，并在日前2014全球移动宽带论坛上，宣布于2015年上半年正式商用VoLTE业务，在浙江乌镇首届世界互联网大会上开通了VoLTE业务试点基站。赵越指出，微信电话本的正式推出，将进一步迫使三大运营商加快VoLTE建设进程，以应对OTT业务的全面挑战。
