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找家电售后 遇假售后被骗

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-09-24 09:48:13    浏览次数:173    评论:0
导读

众所周知,家用电器会有1年左右的保修期,如果过了这个保修期限,售后就要收维修费了。很多人只将信誉卡保留一年,过了期限,信誉

众所周知,家用电器会有1年左右的保修期,如果过了这个保修期限,售后就要收维修费了。很多人只将信誉卡保留一年,过了期限,信誉卡就扔掉了,写在信誉卡上的售后电话也一并丢掉了。

没了售后电话,多数人都会上网搜索该品牌的售后,可是,这一搜就容易掉进陷阱。近日,家住让胡路区的王先生就遇到了这样的事。

网上售后收费没标准要价1600

9月20日,王先生告诉记者,前不久他家的新飞冰箱不制冷了,由于过了保修期,写着售后电话的信誉卡被他丢掉了,一时间找不到售后的电话,他便想到上网“百度”一下。

王先生按照自己百度搜索到的号码打了过去,对方是一名女子接听的电话。王先生告诉对方自己家的新飞冰箱坏了,希望售后人员来家里给维修一下。对方很快答应了,并询问了王先生家的详细住址。

当天,售后的工作人员就来到了王先生家。王先生看到这两名售后工作人员并未穿工服,没多久,两名工作人员就称冰箱已经修完了。

其中一人告诉王先生,上午太热,下午再给冰箱通电,并向王先生索要1600元的维修费。

王先生一听维修费的价格这么高,当即提出异议,并让对方拿出收费标准的依据,对方以没带单子为由拒绝了。

“1600元的维修费都能买一个新冰箱了……”王先生气愤地说。但是,为了息事宁人,王先生最后付给两人1100元钱。

冰箱没修好发现售后是假冒的

付完钱后,又等了几个小时,王先生给冰箱通上了电,结果发现冰箱根本就没修好,仍然不能制冷,王先生再次拨打自己在百度上搜索到的售后电话。

对方接听电话后,王先生提出冰箱没修好要退款,对方却说售后在北京,联系不到大庆的售后,然后就挂断了电话。王先生再次打了过去,对方就不再接听电话了。

王先生告诉记者,后来,他找到了当时购买冰箱的专柜,专柜的服务员给了他一个售后的电话号码,他这才发现,自己可能是找了个假售后。

随后,他拨打了110报警电话,警方告诉他这不属于刑事案件无法立案。

冰箱没修好,还白白损失了1100元钱,王先生气愤不已。

9月20日,记者拨打了王先生提供的所谓的售后电话,电话已经停机。

对此,记者采访了大庆市消协的一名工作人员。这名工作人员表示,很多消费者都是因为没有找到售后电话,所以求助于网络,可没想到网上的信息却是假的,有时人们会发现,多个品牌电器的售后都是一个电话号码,这显然就是冒牌售后。

这名工作人员还提醒广大消费者,一定要保留好购买家电的信誉卡和售后电话,不要轻信网络上查到的电话。

 
关键词: 家电售后
(文/小编)
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