“第一次想自己做点生意，没想到就遇到了骗子。”近日，今年读大三的小陈向本报社区联络站反映，他在创业路上遇到的窝心事。
新学期课程不多，小陈决定在淘宝网上开个网店，卖一些青海土特产，准备捞人生的第一桶金。小陈告诉记者，前几天他的淘宝店正式开张了。开张后没多久就有客人“登门造访”，想购买两袋牦牛肉干。双方商量好价格和快递公司后，对方在付款时却说界面显示无法付款，并发了一张截图，截图显示“抱歉，无法完成付款，该商家已绑定消费保证金，客服已经介入，请稍后再试”。
收到截图后，小陈的旺旺账号上就跳出一个自称“淘宝客服”的人，对方告诉小陈，需要缴纳1000元的保证金才能正常交易。还特意发了一个保证金的淘宝支付链接给小陈。“我当时就想赶快做好自己的第一笔生意，就直接给对方通过支付宝付款了。”付款完成后，小陈告知买家再次尝试付款，可还是无法成交。
随后，小陈又咨询了那名“淘宝客服”，对方称不能成功交易是因为小陈还没有支付“绿色七天包退的2000元保证金”，“我当时以为是出台的新规定，要求有这样的保证金，所以又交款了。”
两次共支付了3000元后，“淘宝客服”和买家同时下线，小陈当时以为买家去吃饭了。令小陈没有想到的是等到下午再上线时，发现自己主页上保证金一栏显示为零，而那名买家也没有任何购买记录。这时，小陈才意识到自己上当受骗了。
3月4日，记者拨打淘宝网客服电话了解情况。客服工作人员说，淘宝网的客服是不会主动联系卖家缴纳保证金等费用的，小陈应该是遇到了假客服。在此，本报提醒想要开网店的市民，应在开店前多学习些识别真假客服的知识，以防上当受骗。
