市民网购年货“左右为难”，一方面网购省却了路途奔波的劳顿，是购物变得快捷省力，另一方面这段时间是网购高潮，各大快递公司爆仓，送货时间不能保证，哪天能拿到年货还未可知。这种情况导致很多市民犹豫要不要在网上下订单。
5日，家住郑州的王女士告诉笔者：“网购很方便，现在网上什么都有卖的，商场能买到的网上也有，商场买不到的网上也可以找到。而且，网上现在也有各种各样的促销活动，不像在商场有个活动就人山人海挤来挤去的，最后看上的衣服都被别人先下手抢走了，网上却不一样，可以一件件慢慢挑选。现在网购都规范了很多，很多网站都有货到付款、不满意可以退款的服务，网购也很放心。”
然而，近段时间一次次不愉快的经历让王女士动摇了在网上置办年货的念头。王女士说，进入十二月，她觉得快递的速度明显慢了，很多次，明明物流信息显示已经到了郑州，却迟迟收不到货。有两次，货物在郑州的快递公司就积压了十几天。
和王女士有同样遭遇的郑州市民张倩说：“平时喜欢在网上淘点小东西，对于网上置办年货，我采取保守态度。网上置办年货是方便，不用东跑西跑，在家坐着就可以买齐所需的物品，但是现在快递公司送货时间不能保证，以前两三天就可以收到货物，现在十几天收不到都是常事。也许货到了年都过完了，实在让人左右为难。”
为什么货物会在快递公司积压长时间送不到客户手中呢？笔者就此来到了郑州市某快递公司。该公司职员小李告诉笔者，由于元旦前夕各大网站开始各种促销活动，导致订单量激增，今年春节又比往年时间早，很多促销与置办年货时间撞车。“快递公司人手不足，人少货件多，就造成了很多货物积压在仓库无人给客户送。”
该公司张姓负责人称，这两个月来，快递工都不好招，大家都想着回家过年，出高工资也招不到人，“我们也不想积压客户的货件，实在是没有办法。商家的发货速度像‘火箭’，最后都积压到(快递)公司这一块了。”
据快递员小邵说：“现在全公司的快递员就像陀螺一样不停转，有时候甚至连饭都顾不上吃，但是送货速度怎么也比不上商家发货的速度，现在看着堆积如山的包裹就觉得很心急，头都大，但真是忙不过来。”
还有二十天就是农历春节了，快递公司预计，伴随着岁末年初的网站促销潮，1月中旬，快递行业将迎来春节前寄递量的最大考验，而延误现象很可能延续至春节后。如此看来，市民网上置办年货”左右为难“的境况短时间内无法解决。(完)
