“排名前20名的团购网站没有一家盈利。”冯晓海向记者透露了行业内部的“秘密”,但他坚持认为团购本身的盈利模式是没有问题的。他说,团购网站的盈利模式主要是帮合作商家销售,拿取佣金,还有就是广告。
和大多数互联网盈利模式一样,团购发源于美国,鼻祖是美国的Groupon,该公司今年的成功上市给国内众多“学徒”带来了极大振奋,也吸引了更多资本的注入。冯晓海回忆,当时一下子风起云涌了很多团购网站,都想着圈钱上市。
团购市场似乎是一个黄金万两的处女地,众多投资者开始一窝蜂地进入,租借几个办公室,招来一些市场销售人员和技术人员,配上基本的办公设备,一家团购网站公司就这样诞生了。不完全统计,几个月的时间,全国各地就出现了5000多家团购网站,他们还纷纷把触角从北京、上海伸向了抚顺、南通这样的二三线城市,并且不计成本地利用各种渠道打广告,手机、地铁站、公交站点……
从内地的葛优到东瀛的机器猫都成为这些团购网站的广告代言人,背后涌动的则是流水一样的热钱。“现在回头看,很多从业者实在是太浮躁了。”冯晓海表示:“几百人的公司一下子就扩张为几千人。”
“中国的团购走到现在算是一个节点了,行业从业者自己把团购给做坏了。”易观国际分析师陈寿送对记者说:“大多数团购网站专注于扩大影响和规模,没有潜心做好自己的产品和服务。片面追求点击率和流量,甚至一些小团购网站还出现卷款潜逃的行为。”他认为数量众多的团购网站服务内容缺乏差异化,服务上又没有持续,造成消费者都是一次性的使用,也是团购网站不景气的重要原因。
在管理咨询公司上班的张婧是一位网购爱好者,团购刚开始兴起的时候,她每天都利用闲暇时间进行团购,“50元看一场双人电影还能送饮料爆米花,多划算。”可渐渐地,她发现团购的服务越来越差,而且商家对团购消费者态度冷淡。张婧抱怨:“首先,团购是便宜,可餐饮店往往把最不方便的时间用来团购,同时还设置专门的团购区,和自主消费区别对待,好像坐上了低等舱。”
而大学生李强本来兴致勃勃地在团购网站订了一份烤鱼套餐,准备等朋友在假日来北京时请客,等朋友临来确定时间时,对方却告诉他餐位已满,只能半个月后才能安排团购。
“他们这种不做好服务,只想圈钱的做法除了砸了自己的招牌,也毁了团购。”陈寿送表示。
亟待回归理性
记者采访中了解到,风投资本的撤出也对国内团购网站造成了致命打击。互联网企业中国概念股在美国集体遇冷,同时团购网站的不理性发展也让资本投资方对今年的团购业务失去了信心,纷纷撤退。
拉手网最新公布的招股书显示,2010年上半年,其净亏损为436.6万元人民币;2010年下半年,净亏损4912.9万元人民币;2011年上半年,净亏损达3.9亿元人民币,接近去年下半年的8倍,是去年上半年的90倍。此前,千橡集团发布的第二季度财报数据显示,拥有人人网、猫扑等资源的糯米网日子也并不好过,第二季度总营收为110万美元,运营支出为560万美元,亏损450万美元。
团购起初的野蛮生长,风险投资功不可没。“这些风投一涌而出,像股民一样追涨杀跌,不是比谁投得准,而是比谁投得狠。”知名IT评论家方兴东说,“团购并不能成为主流的消费模式和正常的商业模式。适合团购这种打折推广模式的是特定商品。”
投中集团分析师冯坡告诉记者,今年6月份以后,除了战略投资者,专业化的投资机构已经不再往团购领域投钱了。
“自己不好好做服务是内因,风险投资撤出是外因,团购行业现在是内外交困。”赵占领告诉记者。
一些团购网站负责人对团购市场仍保持信心,对于何时团购网站能够迎来春天的问题,美团网副总裁王慧文给出的时间表是明年第二季度,而满座网的冯晓海则认为明年三四月份就可以开始走出来。24券团购网站负责人杜一楠表示,网络团购市场近期正进入调整阶段,正逐步回归理性。
赵占领认为,目前团购行业的同质化现象太严重,缺乏差异化的经营,在未来也许有更多的企业将会去打造自己独一无二的差异化品牌。他分析,团购业目前这种毛利很低的盈利模式是不可能长久支持下去的,靠贴钱和低价吸引消费者的状况必须改变。
“所有的团购网站都在考虑转型。”冯晓海认为,“大浪淘沙,剩者为王,我认为团购网站现在最重要的是能够自己养活自己,把消费者留住。”