6 月 10 日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前 48 小时以上到车站售票窗口或 12306 网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。
据了解，按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站;如需变更到站，须先退旧票，再买新票。此次推出的服务，旅客可提前 60 天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。
记者从铁路部门了解到，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。此外， 旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作(先退票再买票)。
铁路部门负责人介绍，今年春运，一些囤票者，在临近开车 48 小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车 15 天以上的其他列车车票，然后办理退票，占用了客票资源。针对此行为，6 月 10 日起，铁路部门同步调整车票改退签服务：对开车前 48 小时至 15 天内，改签或变更到站至距开车 15 天以上其他列车车票，又在距开车 15 天前退票的，核收5% 退票费。
