《通信产业报》(网)：中国移动发布了自主品牌4G手机新品M812，您如何看待该产品的用户体验?这款产品的优势和劣势各是什么，您对中国移动如此定位产品策略作何评价?
辛鹏骏：中国移动M812并不是一款旗舰机型，在亲民的价位下打造出各方面均衡的表现是这款手机的基调。M812的外观设计较为规整大气，磨砂手感的后壳看起来很有质感;虚拟按钮与实体按钮，从键程到震动反馈以及触控操作都很顺手。在系统UI方面，M812对Android 4.4原生界面进行了较多的重绘，中国移动logo突出，品牌建设到位。M812还预置海量中国移动自有应用，移动用户服务、用户手册、和包、和阅读等，可以为用户提供全方位的周到服务。同时，M812还加入当下流行的手势操控、美颜等特色功能，支持声控拍摄，说一声“茄子”或“拍照”照片立刻呈现。在用户选择方面，M812主要定位于对手机整体功能和表现有一定要求，追求高性价比的用户。M812是一款价格相对便宜的4G手机，超高性价比有助于中国移动快速发展4G用户。从中国移动近日公布的数据来看，其中4G用户总数达4095万户，单季度增长2701万户，增幅达194%。取得这样的成绩，合理的终端策略功不可没，M812正是中国移动4G终端中质优价廉的典型。
《通信产业报》(网)：现阶段国内运营商自主品牌市场中国移动一枝独秀，在您看来，中国移动意义何在?全产业链覆盖的模式是否符合中国移动的发展需求?
辛鹏骏：向运营与服务方面转型是国际上运营商发展的公认路径，自有终端对于中国移动来说，是提升用户服务的重要一环。
对运营商而言，发展自主品牌手机，有利于掌控终端产业节奏，方便市场前后端衔接，快速制定兑现市场策略，改善用户服务体验。同时，亦是向产业链发布清晰的终端标杆信号。但必须强调的是，中国移动不是终端厂商，也不能与产业链手机厂商竞争。中移动发布自有品牌，只能是方便用户，引导产业。
《通信产业报》(网)：2014年6月，中国移动刚刚发布新品M811，3个月之后就升级软硬件，推出新品M812，这样的节奏已经超过之前几代产品更新换代的速度。在您看来，中国移动加快新品发布的节奏意义何在?
辛鹏骏：从近两年来看，手机厂商新品发布的周期整体都比较短，甚至一次发布多款型号手机，这是当前手机终端市场形势决定的。大屏智能手机市场渗透还未达到饱和，同时4G网络在世界尤其在中国的发展非常迅猛，产品的快速更新换代是为了满足快速变化的用户需求。中国移动快速推出软硬件升级可谓顺应了这一大趋势，对市场动态表现出了敏锐的嗅觉。作为终端领域的“新贵”，中国移动的快节奏还起到了“练兵”的作用，如何打造受市场欢迎的产品，如何在移动互联网时代做好营销，中国移动均获得了经验。
同时，加快推出新品的步伐也有利于中国移动超额实现全年4G用户发展目标，先期发布的M811市场表现不俗，而此次的新品M812也值得期待。
《通信产业报》(网)：运营商缩减终端补贴，众多手机厂商纷纷缩减运营商渠道布局的力度，开始加大开放渠道和电商渠道的布局力度。这些改变是否会对中国移动产生比较明显的影响?中国移动是否需要根据实际情况安排调整?
辛鹏骏：短期来看，中国移动虽然运营商大幅削减了2G/3G终端的补贴，但是对4G的终端补贴力度依旧很大，中国移动这一策略可以降低4G购机门槛，进一步提升4G用户数。而长期来看，降低终端补贴已经成为国际趋势。去年美国移动运营商T-Mobile宣布不再为智能手机提供补贴，AT&T和Verizon无线等运营商也开始效仿推出类似的计划，从效果来看经历变革的运营商盈利状况都有改善。降低终端补贴，提高话费补贴之后，运营商可以针对不同客户群体推出更多精细化的话费套餐，实现差异化竞争，这对中国移动的长期发展是有益的。
《通信产业报》(网)：目前，国内市场正趋于饱和，手机厂商必须尽快适应从增量市场向存量市场的改变。在这样的背景下，中国移动要做出哪些努力，才能从市场中突围?
辛鹏骏：目前国内智能手机市场渗透率超过90%，但4G市场潜力仍然巨大，中国移动下一步应联合产业链推出更多不同价位、品质优异的4G手机，加快用户由3G向4G过渡，进而充分挖掘4G网络的领先优势。借体量优势，中国移动应该充分发挥其强大的议价能力，进而转化为终端价格优势。此外，还需要关注终端售后环节，当销售上量之后，售后服务质量将接受考验，建立庞大的售后体系并非易事，中国移动需要重点关注、投入精力。
对运营商而言，发展自主品牌手机，有利于掌控终端产业节奏、方便市场前后端衔接、快速制定兑现市场策略、改善用户服务体验。同时，亦是向产业链发布清晰的终端标杆信号。
