青海省海东市平安县李女士最近遭遇了一件闹心事,因为误信“浙江义乌警方”追查非法集资案,致使自己在工商银行的近4万元存款全部被骗,同时还莫名其妙的背上了“工商银行贷款”12万元。
存款被骗又“被贷款”
据李女士回忆,6月7日上午10时13分,她接到一自称“浙江义乌公安局”的电话,“当时我并不在意,认为这是骗子,紧接着打来的几个陌生号我都没接。但是后来一个0971(青海西宁市区号)开头的号码打进来,说是‘西宁市公安局’的,让我配合刚才的义乌民警,这时我有些害怕了,但我坚信自己没有犯罪,查就查呗。”
通话中李女士被告知,因其涉嫌一起非法集资案,需协助调查,“如果不配合警方,将按潜逃罪处理,并需严格保密。”
“对方让我将所有存款转存至我的一个中国工商银行账户内,说需要清查我的账户资金”,之后,李女士按指示打开其指定的网址(www.sp110110.com),页面显示为“中华人民共和国最高人民检察院”,“上面有一张带我名字的传票,我一紧张就信了。”李女士边说边向记者打开该网站,记者看到网页与最高检网站确实很相似。
6月7日下午,李女士按对方要求将自己多张银行卡内共计39521元存款存入其工商银行账户。随后,她回到家里,将自己身份证号、银行账号、密码等输入该网站“网上清查”页面里。
“接着,显示屏黑屏了,对方让我插上网银U盾,还说为了保密要用胶布粘住U盾的显示屏,我还按照指示按了好几次‘确定键’。”想想当初的疏忽,李女士十分后悔,“后面才发现电脑里安装了个‘检察院安全控件V8.5’的东西,竟然卸载不了。”
6月7日下午17:35,李女士接到工商银行短信“您尾号****卡,收入122400元”,仅4分钟后,工行短信再次告知其账号支出161896元,李女士随即报警。
海东支行:不清楚12万元从何而来
李女士回忆说:“报案后,当时(6月7日)我就去找工商银行海东支行咨询,工作人员告诉我‘这12万的来源不清楚,我们查不出来,反正你们也报警了,这12万与你们没关系。’,6月11日平安县公安局民警和我一起去询问这12万从哪来,他们也是回答‘不知道来源’。”
“当时很难过,但是想着3万多元自己节省一下,自认倒霉,但是没想到7月13日工商银行又发来余额提醒,说我质押贷款产生利息19元多,我就急了。我马上打电话向95588咨询后,登陆个人网上银行,才知道这12万是我工行卡里本有的理财产品所办的质押贷款。”而李女士表示其并未进行网上贷款操作。
银行:我们没有责任
7月16日下午,在中国工商银行青海分行工作人员的现场演示下,记者看到了办理工行网上质押贷款操作流程,在登陆个人网上银行后,凭U盾和验证码即可完成全部贷款程序。但李女士认为,“不需向柜台出示身份证及个人签名进行审批,造成自己被贷款,这是银行的责任。”
针对此事,中国工商银行青海分行办公室副主任张学华表示,“网上办理质押贷款需登陆密码、插入U盾、多次确认U盾密码、输入短信验证码等程序,在司法机关未定性事件之前,我行将默认此为客户自行操作。同时我行会积极配合公安部门调查。”
李女士称,在整个“被贷款”过程中,她的手机并未收到张学华所提到的“验证码”。银行方面则表示,“无法提交验证码,也就无法进行贷款‘下一步’操作。”
7月17日下午,李女士打电话向工行客服电话95588咨询,人工服务表示在6月7日工行向李女士手机所发短信明细中无“验证码短信记录”。
银行方面向李女士表示,银行卡、U盾及密码是其自己保管的,银行没有责任,对于被用于抵押的理财产品,“银行可能在理财产品到期后将其一次性收回用于还贷。”
警方:已请多地警方协查
记者就李女士的情况采访了海东市平安县公安局刑警大队一中队队长李豪飞。他说,“对于当时李女士账户122400元的入账,(账单)上面显示为贷款,我们去海东支行询问‘这个钱是怎么回事’,银行工作人员当时无法解释。”
李豪飞介绍,经多方调查,李女士的钱被转到了在北京开户的一郭姓男子的工商银行账户里,郭姓男子为云南人,其身份证和银行卡等已在今年3月份丢失。后经调查,李女士的161896元钱被分四次转移到了不同的银行账户里。李豪飞表示,他们已向北京和云南等地警方发了协查函,正在追查。
经青海省公安厅网监总队工作人员核查,李女士打开的页面显示为“中华人民共和国最高人民检察院”网站的IP地址(www.sp110110.com)在罗马尼亚。