本想带着孩子去福建游玩,谁知却在订票过程中遭遇网上机票诈骗,结果票没买成,还损失了3000多元,昨日,南航贵州公司针对目前存在的8种机票诈骗手段,提醒广大旅客,可采取登录官方网站购票、进入航空服务号查询客票真伪等方法防范上当受骗。
家住贵阳的李女士本想乘着孩子放假,带着小孩一起出门去福建游玩,几天前便开始在网上查询合适的机票,当她看中某航空公司推出的折扣票后,马上通过网络订票,不料订票过程中网站上却多次出现“系统故障”的提示,要求其反复付款购票,并未留意的李女士遂重复支付了3次,后面一查银行卡余额才知道自己已被对方划走了3000多元,且还没有买到所需航班的机票。
南航工作人员告诉记者,目前来说,机票诈骗手段主要有8种:
1、虚设网站骗取票款,即虚设“某航空公司网上订票网站”,以诱人的优惠折扣吸引消费者,此后编造理由拒绝安全支付,以系统故障、票已卖完需加钱升舱或改签航班等各种借口,要求消费者不断重新支付票款;
2、钻空当取消预订票,不法分子利用网上预订期和付费期之间的间隔段,首先在正规电子商务网站订购真电子客票,制造机票已经订购成功的假象,但票款其实并没有支付给航空公司,待受害人付款后,骗子会迅速将之前预订的机票取消;
3、服务专线骗取信任,骗子提供的联系电话大多为当前各大航空公司通用的“400”开头的企业客服专用号,许多人认为办理“400”业务需提供一系列证件,但实际上任何人只要在网上申办并预存400元话费即可开通10位的“400”号码;
4、靠银行卡转账骗钱,就是以需要通过“ATM”机确认付费为由,让被害人按所谓验证码、确认码完成付费,诱骗被害人将银行卡内全部钱款转入不法分子账户中;
5、虚假页面盗取资金,骗子制作虚假银行支付页面,消费者只要输入银行的账号、密码等,个人信息乃至账户资金就会被窃取,更有不法分子会利用网页挂木马病毒盗取钱款;
6、收取订金或保证金,先让消费者支付一定数额的订金或保证金后才出票,后利用消费者急于拿票的心理,诱使其不断追加钱款;
7、伪装成航空公司工作人员进行诈骗,这些骗子常出现在候机楼的值机区域,冒充航空公司工作人员,让消费者交付一定金额,并承诺给予升舱、贵宾通道等服务;
8、盗用旅客里程,虚设一家航空公司订票网站,让消费者订购机票,然后以双倍里程等虚假促销手段,要求其提供明珠俱乐部会员卡号和密码,以便盗用消费者的里程兑换机票或礼品。
针对这些诈骗手段,旅客可采取办法防范:首先,就是登录各航空公司官方网站购票,如南航官网是www.csair.com;其次,到航空公司直属售票点购票;如果是在代理商处购买的机票,也可登录南航官方网站查询等等。