想在网上买部便宜点的单反相机,又担心上当受骗,于是卖家“热情推荐”一家物流公司作为“第三方担保中介”,可等打出上万元后,买家才发现卖家和“中介”竟然都是骗子。近日,江北消保委接到了北京消费者刘先生的投诉,称江北宇航物流快递公司丢失了他单反相机的包裹,索赔过程物流公司表现异常,他怀疑是骗局。
网上买到便宜单反
卖家要求物流作担保交易
刘先生是北京的消费者,在赶集网上淘便宜货,他搜到了汕头有卖家在出售一款二手单反尼康D800。双方谈妥了价格,总费用14500元,但关于怎么付款,遇到了一些问题。对方说自己没有支付宝。
“其实在网上买这种贵重物品我也挺担心。”刘先生对卖家说,一般支付宝是最安全的交易方式,没这个渠道要不还是算了。看出他的担心,卖家说可以推荐一家物流公司作为“第三方担保”。“你把货款汇给物流公司,物流将单反快递给你,你收货后物流再将货款给我。”卖家的意思是,物流公司既负责运送货物,又承担了支付宝第三方收款的功能,同时他推荐了一家名为宇航物流公司承担此业务。
物流担保的形式刘先生觉得挺新鲜,于是他上网查询了一番,发现的确有物流公司在做此项业务。另外,他查询了宇航物流公司的官网信息,觉得网站上发布的企业信息详实。宇航物流的规模不小,网站上公布的合作伙伴有美的、海尔等大公司,物流线路也有数十条国内黄金运输线。特别是在担保流程一栏非常具体,还有如何防骗的信息,于是刘先生彻底打消了疑心。
物流称中途丢了包裹
要求补足2万元才能退款
刘先生联系上宇航物流,对方安排了一名业务员接洽。几天后,业务员告诉刘先生,赶集网卖家已按照刘先生提供的地址办理了担保业务发货,宇航物流验收相机成功,相机处于待发状态,目前需要的是刘先生付款。刘先生爽快地将14500元的货款打入了业务员提供的账户中。账户到款没多久,业务员就给刘先生发了一张照片截图,显示相机已在航空运输过程中。
两天后,刘先生还没收到货,他急了,联系了卖家。卖家也表示很吃惊,与物流公司展开了交涉。几个回合下来,刘先生的信息竟然是物流公司被偷了3个包裹,其中就包括刘先生的那个。那物流自然要承担责任,退还货款。刘先生多次联系物流的业务员。对于退款,业务员倒也不含糊,态度诚恳地表示会退,但是按照公司规定,担保代收业务金额不足两万元的要补足两万元,才能退款。
刘先生对此产生了怀疑。宇航物流网站上登记的地址是江北康庄南路632~637号,网页上的登记信息还显示,这家公司的总部在台州,宁波是分公司。为此刘先生向宁波消保委投诉,要求解决这一纠纷。
接到投诉后,江北区消保委的工作人员展开了调查。通过工商部门的企业登记信息显示,宁波根本就没有宇航物流这家公司,而在实地调查中,工作人员也发现,康庄南路632~637号也不是宇航物流。
而在114的查询信息显示,宇航物流的登记信息都是不对外公开的。综合各方面的情况分析,消保委工作人员认为刘先生遇到了网络诈骗,随后江北消保委向公安部门报警。
“物流中介担保”
是新型的网购诈骗模式
记者昨日也上网查询了一下,发现因为轻信物流中介担保被骗的案例在多地均有发生。从发帖的时间来看,大多集中在近一年内,属于一种新型的网购诈骗模式。
这类骗局主要有以下步骤:首先是在网上二手交易论坛广发廉价产品信息,吸引网民。当买家联系上“卖家”时,对方都会说不在同一城市,需用物流中介交易,让你放心货款首先是付给第三方的,当买家上钩后,物流公司会以各种理由让买家继续汇款,直到发现自己被骗。
昨日记者也咨询了一些宁波物流业人士,了解真正的物流中介担保流程。申通物流江北分公司腾经理告诉记者,目前极少有物流公司愿意承担中介担保业务。即便是要担保,一般也是货物送到消费者手中后再让消费者支付货款,不会中途收款。而顺丰物流的400售后人员则明确告诉记者,没有这方面业务。
江北消保委提醒消费者,网络购物要多留心眼,尽量选择信誉好的购物平台进行购物,通过物流中介付款的风险较高。如果要选择物流公司中介,买家可自行选择信誉好的物流中介,不要轻信对方提供的物流公司。即使选择对方提供的物流公司,也要确认该物流公司是否具有相关资质,不能轻易下单。二手产品交易最好选择同城当面交易,对异地交易一定要提高警惕,千万不要贪图便宜,防止上当受骗。