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尼康中国:免费换零件 承担运费

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-17 11:18:34    来源:驱动之家    浏览次数:103    评论:0
导读

  在 3.15 期间被央视曝光后,尼康在其官方微博上再次回应了对于此次事件的处理办法。  昨日晚些时候,尼康中国通过官方微博

  在 3.15 期间被央视曝光后,尼康在其官方微博上再次回应了对于此次事件的处理办法。

  昨日晚些时候,尼康中国通过官方微博发表声明,将为用户免费清洁,并承担更换零件造成的运费,如依然无法解决,将根据中国三包法做进一步处理。

  微博原文如下:

  首先我们为 D600 用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。通过以上措施,相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,我们会根据中国三包法采取进一步措施,我们将继续努力使 D600 用户可以放心使用本产品。

  

尼康中国:免费换零件承担运费

 

  康在处理 D600 质量问题时内外有别,美国等地的用户均获得了免费更换 D610 或以及低成本更换 D610 的服务,但中国用户得到的服务仅是免费清洁、更换零件。虽然尼康在微博上表示将为中国用户提供补救措施,但并未提及退货或换机一事。

  事件回顾:

  国内多位用户新买的尼康 D600,拍摄照片后出现黑点。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。

  面对用户们的质疑,尼康公司再三拒绝退换,并把责任推给了雾霾,甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。此事在 3.15 期间遭遇央视曝光。

 
关键词: 尼康
(文/小编)
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