今年29岁的蔡军长得浓眉大眼,说话爽朗大声,如果不是事先知道,你很难会把他与“公害”老鼠、蟑螂联想到一起来。凭借扎实学习得来的灭鼠技术,7年前还只是打工仔的他,如今已经成为多家公司的老板。
【发现商机】
换过十多份工作
偶然机会发现市场空白
蔡军85年出生于朱亭镇,是地地道道的穷人家的孩子,中专毕业后就出来闯荡谋生,最开始是跟着一个叔叔送盒饭,因为赚不到钱,干脆自己出来单干。
在酒店、工地打过杂,摆过地摊,卖过期刊,还开过小饰品店,与很多创业的人一样,爱折腾的蔡军前前后后至少换过10多个工作,都没赚着什么钱,“可能是因为小时候家里穷,所以一直想过得好一点,但没有找到方向。”蔡军总结那段岁月。
与老鼠蟑螂打交道,是出于一个偶然的机会。2006年,蔡军在市区一家酒店做事,当时的酒店老板有一批效果很好的灭虫药在手里,因为没有渠道卖不出去,于是找到蔡军,让他去推销。“第一天,我就赚了70元钱,一个月的工资是1800元,我算了一下,光卖这些老鼠药,我一个月能多赚300元。”
药卖得久了,就有人找他灭鼠除虫。“当时,超音速酒吧有很多蟑螂,生意受到了影响。”蔡军说,“我跟酒吧老板表示,3500元,可以帮他消灭蟑螂,但老板不同意,说要看效果,杀死一斤蟑螂4000块钱。”最终,蔡军替酒吧老板灭杀了2斤多蟑螂。他只收了3500元,但希望老板能帮忙介绍客户。
正是这次替人灭虫的经历,让蔡军看到了巨大的商机。“家家户户都有老鼠、蟑螂,但这个市场还没有人开发。”2007年年底,蔡军身上只有几百元现金,却毅然决定辞职创业,开始了专门替人灭鼠除虫的生活。
【艰苦岁月】
最穷的时候身上只剩25元钱
不知道下一顿饭在哪里
创业的过程,也并非一帆风顺。
2007年,最开始出来单干,蔡军只有一个人,连注册公司的资金都没有,只有一间租来的简陋小房子,既是家也是办公室,客户则是依靠最开始获得的一点点口碑慢慢积累。“最艰苦的时候,我身上只有25元钱,连下一顿饭都不知道在哪里。”幸运的是,第二天,他又接到了业务。
选择合作伙伴也是大问题,“没有人愿意整天与老鼠蟑螂打交道,但这就是我的工作”。蔡军介绍,事业刚刚起步的时候,他连一个打杂的帮手都找不到,原因是太脏太累。
“白天到现场布置药物、设备,晚上回访客户,一系列的工作都是一个人完成。”蔡军介绍,那时,他连续招了3个帮手,但没有1个熬过半个月。
2013年,中央“八项规定”使很多与蔡军有合作关系的酒店生意受到影响,这也给他带来了冲击。“很多尾款压着不给,有一家公司,我们前一天刚做完所有的防鼠防虫措施,第二天老板就跑了。”蔡军介绍,为了给员工发工资,他连准备给老婆住院生小孩的钱都拿出来了,幸运的是,他最终挺过了难关。
【不断拓展】
远赴上海、北京学技术
业务遍布长株潭
灭老鼠,并不是普通人想象的那么简单。“用什么样的药,用多少药最有效,如何通过蛛丝马迹判断老鼠的多少、行走路线,在不能用药的环境下,如何用物理方法灭鼠,这些都有大学问。”蔡军介绍。
2007年,22岁的蔡军通过考试学习获得了“湖南省有害生物防治资质证书”。“当时整个株洲市只有6个人有这个证书,湖南省有30多个,但都是中年人。”蔡军介绍,做灭鼠行业很辛苦,没面子,几乎没有几个年轻人愿意做,他就是其中最年轻的。
做生意,最重要的是口碑。酒店、商场对卫生要求非常严格,“厨房不能出现老鼠、蟑螂,大厅不能出现苍蝇、蚊子,这是最基本的要求。因此对各种防虫、灭虫的技术要求非常高。”蔡军介绍,他曾经为一家酒店提供灭虫服务,有一次,一位顾客吃饭时发现菜里面有蚊子,拒绝买单,“那道菜值200多元,损失由我们承担”。好在,后来经过调查,发现并不是因为技术不到位,而是服务员频繁开窗户引起的。
为了学习专业知识,蔡军还曾先后到长沙、广州、上海、北京等许多城市学习考察。2009年,随着业务的逐渐稳定,蔡军成立了自己的第一家公司。凭借专业的技术及优秀的服务意识,蔡军的迅速在业内获得名气。如今,市区很多商场、酒店、娱乐场所的都是蔡军的合作对象。去年,曾有人想用100万购买他公司一半的股权,却被他拒绝。
2012年,蔡军还在长沙、湘潭分别成立了灭鼠除虫的分公司。2013年,他又在市区盘下来一间花店,如今,他又谋划着向餐饮行业进军。
【对话蔡军】
“有钱拿来创业,比买房更有价值”
记者:虽然现在已经有了四家公司,新的餐饮店也在酝酿之中,但你至今没有买房,为什么?
蔡:可能是受家庭环境影响,与很多人“求稳”的想法不一样,我认为,创业就必须不断扩大规模,培养核心竞争力,这样才不会有一天被别人吃掉。在资金有限的情况下,我认为拿出来做投资创业,比拿出来买房更有价值。现在的主流思想是年轻人必须要有一套房,但我认为,创业就必须要有冒险精神。
记者:你创业过程中遇到的最大困难是什么,如何让其他人借鉴?
蔡:人才。对一个刚刚起步的公司来说,从“2”(指作坊式管理)到“3”(指形成制度化管理)是最困难的,这个过程中,吸纳培养人才是最重要,我进入灭鼠行业有8年时间,但在2009年以前,一直都是单打独斗,发展非常缓慢,原因就是因为没有团队。2009年以后公司飞速发展,也是因为开始有了核心团队。简单来说,人在,即使公司没有了,还可以迅速“复制”一个,但如果没有人才,发展就是一句空话。