2011年3月份，火星人无烟灶针对全国开始招商的时候，火星人还仅仅有海宁自营店这一家店。截止2011年12月份，火星人已经入住100个城市，并且有60%以上的城市已经开了二店、三店。这样的发展速度，令很多朋友艳羡。这段时间，我被人问的最多的两个问题，一是：你们发展这么快的原因是什么？二是：你们是如何驱动经销商快速开二店、三店的？
总结起来，火星人抓住了一个基本原则：团队和店面这两个重心为出发点的运营原则。
你会给你的导购员支付5000元的底薪吗？
人才战略是火星人的重要战略之一。这也正是火星人无烟灶总裁朱正耀先生所倡导和实施的。火星人无烟灶员工的薪资体系和福利体系在整个业内都是数一数二的，甚至有些店面的薪水体系是当地平均水平的3倍多。“我们对待员工从来不会吝啬，而是给员工提供最优秀的平台和薪水”。你会给你的导购员支付5000元的底薪吗？火星人就敢这么做。也许你会说，高薪并不一定招聘到优秀的员工。是的，高薪仅仅是一个标志，俗话说，没有金刚钻就不敢揽这瓷器活。没有这种能力的人是不敢应聘这份工作的。人力资源和人力成本的本质区别就在于能否为企业创造利润和价值。
当然，高工资仅仅是初步筛选的一道标准，要打造火星人的团队，让员工长期在火星人的集体中实现价值，真正成为一名火星人，只靠金钱还不够。火星人深谙此道。公司为所有火星人员工敞开一个上升的发展通道，不论学问、背景，仅看双手创造的业绩，公平对待。同时火星人提供了一个广阔的平台：我们定位一流，公司创立伊始，从科研到工厂，从市场定位到销售模式。这些高标准和广阔的市场平台，意味着有更多机会发挥才智，每一位员工都在这里面可以定位自己的未来。
一个优秀的团队还要有凝聚力。火星人独有的家文化，让每一位火星人在家的氛围里工作。相互尊重，充分信任，共同拼搏，一起为赢得未来努力奋斗。这些点滴印刻在每一位火星人的工作行为中。西安店裴总每天早上第一个到店，给每位员工买早点；烟台店依店长说，一定要做好，否则对不起老板的信任；济南店李总甚至不惜将前两年所得毛利润投入到培养员工上，对面其他品牌专卖店的经销商还一直疑惑“为什么火星人的员工这么卖命？”
我们给员工提供优厚的薪酬，满足他的生活需求；我们给员工平等的发展平台和前景，满足他的发展需求；我们充分尊重每一位员工，把他当做自己的家人对待，大家都有了归属感和被尊重感。这三个方面都是实现了，火星人没有理由做不好，事实上这也将最终构建起火星人无烟灶最核心的竞争力。
只有人对了，事情才能做好。
关注门店的每一张纸
门店是火星人快速发展的另一秘诀。店面是火星人与客户最直接的沟通场所。优秀的终端形象直接决定了客户的购物体验，同时也决定了产品的议价能力。火星人的每家门店都经过层层筛选把关：不符合定位的市场，不开；不符合店面选址要求的，不开；不符合店面布局要求的，不开。火星人不惜重金聘请业内优秀的展厅设计师对每家店进行装修设计，确保装修的档次和标准，充分保障店面的形象能给客户提供一个优质的服务，从而赢得销售。
在火星人的店面里，我们关注每一张餐巾纸的品质，确保其能够与火星人无烟灶的产品品质相匹配。店里抛却传统电器的样品陈列，将产品与体验结合于一体。走进火星人的店面，仿佛置身于一个个厨房和茶楼会所。在阳光下的落地玻璃窗下，一边品茶一边跟好友分享自己的装修心得或者一道菜的做法；在小野丽莎的音乐里，自己动手做一盘香喷喷的曲奇饼干或者为自己的爱人亲自做一份生日蛋糕……从每一个细节着手，将火星人的每一家店面都打造成一个爱的港湾，为每位到店的人提供一个表达爱交流爱的环境。
一年来，通过不断的沉淀这样的文化和运营模式。显然，团队和店面已经成为火星人不可复制的两个DNA ，成为其核心的竞争力。正是有了团队和店面这两个DNA的支撑，我们的经销商客户才会快速抢占市场，抢占赢得未来的机遇。
