订制包月信息可先免费体验一个月
从本月开始，对于所有中国移动用户来说，莫名其妙被服务提供商（SP）订制了短信息，不知不觉被扣走了话费的情况将不再出现。
包月信息免费体验一个月
昨天，记者从中国移动获悉，名为“业务先体验，使用更放心”，针对SP进行治理的主题活动将在本月正式开始。活动实施后，手机用户对自己所订制的所有包月信息服务享有近一个月的免费体验期。
据中国移动通信介绍，手机客户如果是在每月1日0时-20日24时之间实现业务订制，则订制的当月可以免费体验；如果是20日以后实现业务订制，则订制当月和下月都可以免费体验。
另外，手机用户也无需担心忘记自己正在免费体验的业务，因为中国移动通信会在月底通过10086代码发送短信，对所有订制业务进行提醒确认，告知客户如本月内退订则下月不再收费。
这意味着，此前被消费者久为诟病的“非法订制”短信行为将被杜绝。中国移动方面也表示，此举出台，主要是针对少量SP存在的违规行为。此外，使用户能够真正了解所订制业务的服务状况、明明白白消费，也是此次推出新治理方案的一个初衷。
部分SP股票应声下跌
受到中国移动新SP政策的影响，不少SP股票出现了下跌。分析师表示，这主要是受新政施行等方面影响，SP的利润将会出现一定程度的下滑，而业务成本将进一步增加所导致。尤其对于小型SP来说，推出服务后免费试用一个月的成本是个较大的压力，对于大中型SP相对有利。
昨天，新浪等SP趁移动新政推出“紧急表现”，制定了更加详细的服务规章。
中国移动多次出手治理SP
事实上，针对SP违规问题，中国移动已经多次出手治理。
2004年11月底，中国移动通信的MISC（移动信息业务管理平台）全面上线，这是国内首家移动信息业务管理平台。针对手机客户投诉的“退订难”问题，中国移动通信建设了“移动梦网统一退订平台”，不仅可以通过10086服务热线和营业厅客服人员实现业务退订，还开设了统一的梦网短信业务退订通道，只要发送“0000”到SP的服务代码，就可以取消手机客户在该SP订制的业务。2005年4月，中国移动通信公开承诺“信息费误差，双倍返还”，从该制度启动之日起，移动客户如发现有错收的信息费，经过确认后可以双倍返还。
