当我们在追求智能手机独特性时,苹果和三星的争斗也随之进入了高潮阶段。
每隔几年,就有一种全新类型的科技产品横空出世,我们将其称之为下一项大发明,而科技产品爱好者也乐于为其埋单。随后被人寄予厚望的第二代产品通常会有显著的改进,这也能进一步吸引消费者对产品更新换代。不过,在这之后,随着产品类型走向成熟以及竞争对手站稳脚跟,创新的步伐也就逐渐放缓。
当市场达到饱和的时候,这一类产品的设计和销量往往趋于停滞,这时候我们就开始寻找下一个大发明。
虽然眼下希望拥有智能手机的用户已经有了智能手机,但智能手机却在防止出现销量停滞方面做得依然出色。对于所有噱头和功能而言,只有显示屏才是促使人们对手机更新换代的主要动力。不过,必须得承认,由于运营商所规定的合约年限,不管消费者喜欢不喜欢,一般两年都得换一次手机,这也在一定程度上提升了智能手机的销量。
苹果的凯旋 VS 三星的滑铁卢
起初,苹果拒绝承认显示屏越大越好,这显然是受到该公司已故联合创始人史蒂夫·乔布斯过于自信的负面影响。苹果的不屑使得三星得以在大显示屏手机上大做文章,繁荣发展。随着蒂姆·库克的接手,苹果开始奋起直追,最终在去年放弃了“万能尺寸”,推出了 4.7 英寸的 iPhone 6 和 5.5 英寸的 iPhone 6 Plus。
新 iPhone 在去年上市显然彻底释放了人们对大屏幕苹果设备压抑已久的需求。数据显示,在美国地区去年 10 月- 12 月的这段时间里,iPhone 的销量以微弱的优势压倒了安卓设备的销量,这是自 2012 年以来的第一次。在此期间,iPhone 的销量占美国智能手机市场份额的 47.7%,而安卓的份额为 47.6%,Windows Phone 设备则只有 3.8%。
与苹果的所向披靡相比,三星在去年可谓遭遇滑铁卢。据《华尔街日报》报道称,三星 2014 年上半年发布的旗舰智能手机 Galaxy S5 在上市后的三个月内销量 1200 万台,相比前代 Galaxy S4 减少了 400 万台,少于三星预期的 40%。报道还称,三星高估了 Galaxy S5 的市场需求,其总体销量低于预期,其在中国市场的销量也仅达到了此前预期的一半。
而由于严重依赖手机业务,手机销售的滑坡影响了三星整个公司的业绩,去年第四季度三星营业利润同比下滑了 36%。
Galaxy S6 的机遇和挑战
无疑,即将发布的 Galaxy S6 面临着极大的压力。外界普遍预计 Galaxy S6 将于 3 月 1 日在西班牙巴塞罗那的世界移动通信大会(Mobile World Congress)上亮相。如果 Galaxy S6 将使用的是 6 英寸显示屏,是不是意味着其又领先 iPhone 一步?或者三星只是简单选择逃避,其有自信在其他方面与苹果一较高下吗?
三星 Note 平板手机与苹果相比在尺寸上有优势,但其已经被自己逼到了角落里。如果 Galaxy S6 的显示屏大到 5.5 英寸,这势必会威胁到其已经达到 5.7 英寸的 Note 4。
有传言称三星 Note 5 将达到了骇人的 6 英寸,但这样盲目增大显示屏总是有限度的。值得一提的是,LG 在国际电子消费展(CES)上展出的 G Flex 2 平板手机的尺寸已经从 6 英寸下降至 5.5 英寸。大多数专家认为这一尺寸较为合适。
当我们追求智能手机的独特性时,貌似 5 英寸左右才是正好的大小。虽然三星的天性就是追求大屏手机,但也有人猜测其会反其道行之,将 Galaxy S6 屏幕尺寸调小至 5 英寸。
在显示屏大小方面有底线对于三星而言是更为明智的长期战略选择,因为显示屏太大也将带来风险。在放弃一味增大显示屏后,三星需要准备在其他方面有所突破。
Galaxy S6 要赢在设计和材质上,其必须向苹果和 HTC 学习,摒弃有廉价产品感觉的塑料外壳。不过,如果追求金属机身,而放弃可更换电池以及扩展 SD 卡插槽,那就得不偿失了,因为这样一来可能会失去恰好钟情这些功能的忠实用户。去年 4.7 英寸的 Galaxy Alpha 有一定的借鉴意义,其拥有铝制机身,背面的塑料壳满足了电池更换需求,但放弃了 SD 卡插槽。
显然,金属机身也只是一个销售噱头,三星的困境不可能因此脱离,当年 HTC ONE 那么经典的金属机身还是败在了塑料薄板 S4 手下。
还有一个问题,三星为何坚持如何复杂的产品命名?多元化是 Android 的优势所在,但不至于让消费者搞不清楚到底哪款是旗舰产品。除了 Galaxy S6 和 Galaxy Alpha,三星还有具有一体机身的 Galaxy A3、A5 和 A7。在三星的澳大利亚官网上,Galaxy 系列手机有 25 款。当苹果向消费者发出清晰信号时,三星的信息在嘈杂声中失声。
三星还有什么武器?
大多数用户已经不再关心显示屏的清新度或摄像头的像素,他们只是在意是否满足其使用需要。如果硬件因素能真正推动智能手机销量并确定品牌美誉度,三星应该早就把苹果打败了。
至于 Android 操作系统,三星往往喜欢塞满大量软件以及其他自己服务。据说三星产品将在升级到 Android 5.0 Lollypop 时进行精简,把大量帮助功能的应用放在其应用商店供用户选择下载,而不再是在 Galaxy S6 上进行预装。
虽然部分消费者将对三星削减应用表示欢迎,但这也令其与其他 Android 产品相比失去差异。如果三星真的希望与 iPhone 针锋相对,其必须加强在生态系统上努力,但其面对的苹果却是这方面的重量级冠军。
苹果的最大优势在于其通吃的生态系统。虽然三星在这方面难以与苹果匹敌,但是与其他苹果竞争对手相比,三星算是做得最好的,其拥有最好的第三方应用。
与苹果相比,三星早在 Galaxy S4 时就预装了 Visa 的 NFC 移动支付服务,但没有利用好这一优势。现在,三星预计跟随苹果的节奏,推出其 Samsung Pay 移动支付。与此同时,三星的 S Health 健康应用的起步也比苹果 HealthKit 早,其可穿戴设备的发售也早于苹果的 Apple Watch。此外,在物联网方面,三星对初创智能产品公司 SmartThings 的收购也早于苹果智能家居平台 HomeKit 的推出。
如果三星要有一个可以与苹果抗衡的生态系统,其必须好好利用上述资产。然而不幸的是,苹果有大量忠诚的研发者以及配件制造商,他们能为其带来巨额财富,这也是乔布斯坚决反对多元化所带来的“恐怖”优势。领先一步并没有什么了不起,因为竞争对手可能在一夜之间将你掀翻在地。
如果三星希望放弃显示屏尺寸竞赛,其就需要在苹果擅长的领域击败对手。培养具有杀伤力的生态系统,并依此取悦消费者是三星重创苹果的最好机会。