近日，易信针对全国青年的通话现状进行了调查，并发布全国首份《中国青年通话使用情况调查报告》(下简称《报告》)。报告显示：四成青年使用手机通话减少，15~19岁低龄青年人每月流量费用占总通讯费用的比重高达41%。
对此，不少网友表示，“分分钟中枪，无力反驳”。是什么使得年轻人开启了社交“静音模式”?通过《报告》的分析和几个案例，我们一探究竟。
四成青年通话减少
短信比电话更有安全感
昨日，易信有关负责人告诉商报记者，《报告》分析了目前中国青年通话使用情况。但由于这份《报告》主要是针对现在青年通话的现状进行调查，表现的是整体的社交状态，并没有以年为时间单位。
据《报告》显示，由于社交软件替代了部分通讯功能，近四成青年的整体通话减少了。仅有5%的青年通过运营商的途径增加了整体通话。
案例：小刘今年24岁，在重庆某机关单位上班。有一次周末跟同事逛街吃饭，领导打电话让小刘提供一个数据，当时他就什么心情都没有了。“我的性格比较内向，平时就话少，不爱接电话，也不爱打电话。而电话具有很高的强制性，只要那边一拨，这边铃声一响，就需要立刻做出回应，这让我很头痛。”小刘说。
小刘说，他现在很满足于发送邮件和短信息。“打电话需要全神贯注，也要求较高的交谈能力。发短信比打电话更让人有一种安全感，你可以通过细心地斟酌而展现出一个期望的自我。现在领导打电话给我，我常常是先不接，等整理好情绪再发短信回复他。”
15~19岁群体成流量大户
1G流量套餐不够用
据《报告》数据显示，在15~34岁的整个青年群体中，流量费用占通讯费用比重整体保持在30%以上，已经成为我国流量使用的最主要用户群体。尤其是15~19岁低龄青年人每月流量费用占总通讯费用的比重高达41%，成为名副其实的流量大户。而20~24岁的平均月通讯费相对较低，或许跟这一年龄段对应的主要是大学生群体，而运营商针对大学生群体有很多优惠活动有关。
案例：家住渝北区的李同学是名高中生，在换用智能手机后，手机费从每月五六十元迅速攀升到100元，最高时甚至超过200元。虽然他办理了1G的套餐流量，但却陷入流量不够用的窘境，经常一月需要多交数十元的超标流量费用。
“空余时间，我常常要上网收集学习资料。但由于地铁公交线路的WiFi设备尚未普及，主要还是依赖手机流量上网。”李同学说，家里都有无线网，上学途中是消耗流量的高峰期。
最想给父母打电话
听他们声音很温暖
《报告》显示，在过去一周的时间里，年轻人和家人的通话时间占总通话时长的55%，其中父母占32%。从通话意愿来说，和父母、恋人的通话意愿比实际通话占比分别高出17和6个百分点。
调查中，易信在假定为用户提供5分钟免费通话时长的条件下调查青年人的通话意愿，调查发现用户在15~34岁的年龄增长过程中，与父母通话的意愿超越现实通话的比重从9%上升到23%。这个数据反映的是年轻一代受生活压力所迫，虽然压缩了跟父母、恋人电话沟通的时间，但是和个人的情感意愿并不相符，并且随着年龄增大逐渐形成越来越强烈的反差。
案例：“逢年过节自然要‘常回家看看’，不能回家的时候就想尽量打电话问候一下父母。可是，总是抽不出时间好好给他们打一个电话，听他们唠叨唠叨。”圣诞节即将来临，重庆网友“Carol-W”在微博里发帖抱怨。
上学时，“Carol-W”经常在日常生活中搜集些身边的“笑料”，打电话分享给父母，与他们谈谈笑笑，他们也很欣慰。“上班后，客观条件不允许了，我得生存，就得努力挣钱。平时和父母打电话从不超过3分钟，甚至有时半个月才通一次电话。”“Carol-W”说。
家住江北区的冯星星和父母身处两地，至少每天打上半小时电话。在她看来，通过电话不仅能够了解父母的日常情况，还能够获得心理慰藉。“一个人在重庆生活，伤心的时候找不到人哭诉，听一听父母的声音，就觉得很温暖，很踏实。”
专家声音
语音沟通是必须的交流方式
“青年通话减少是一种普遍存在的正常现象，跟个人的心理因素有关系，由于不自信、容易自我怀疑等，造成了恐惧逃避心理。”国际A级注册心理咨询师陈志林在接受商报记者采访时认为，由于现在人与人之间关系较为敏感，太在意别人对自己的看法，因此对人际关系充满恐惧。
“打字能让逻辑更完整，也能给人时间去调整谈话内容、语气。但毕竟在现代社会里，语音沟通是一种必须的交流方式。人们也应当熟练运用，不要过分依赖文字表达。”陈志林认为，语音通话是一个非常放松的状态，通过声音可拉近两者之间的距离，增强信任感和依赖性。虽然微信也有语音通话功能，但语音电话更轻巧便捷。“人们应当培养自己的气场和积极的状态，锻炼人际交往能力和语言表达能力。”
此外，陈志林还强调，以“忙”为理由都是借口，再忙都能抽出时间陪父母聊聊天。“年轻人随着年龄的增长，已意识到父母是需要我们的陪伴。但父母认为孩子永远是孩子，从而导致孩子也总会认为父母还很年轻，能够照顾好自己。因此，父母主动打电话的次数总是比孩子多。而孩子又很自私，总是理所当然地去接受父母的关心。”陈志林说。
