日前,浙江移动针对企业客户的移动800被叫付费业务正式投入商用。
信用卡上的资金如何转入证券账户中,拨打银行的800免费客服电话查询一下;出门旅游前,打个800免费服务电话预订机票和宾馆……在越来越频繁的消费经历中,800免费电话已成了不可或缺的资讯助手。
800电话又称集中付费电话业务,是由电话的被叫方集中付费的一种通信服务形式,主要是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码。对于办理移动800业务的企业客户,中国移动将为其提供一个10位数的特定800号码。
浙江移动此次推出的800业务不仅提升了企业的形象和知名度,还可保证及时与客户进行信息沟通,得到客户的反馈,增加企业的信息量;与客户保持密切联系,使更多客户主动与企业进行电话交流,开拓自身的业务;可以减少公司员工差旅过程中的通信成本,为出差的员工提供便利。