近日，天猫电器包下12条小家电生产线，专门生产12款“定制小家电”产品，仅一天时间，包括电烤箱、吸尘器、扫地机、电风扇在内就热销18万台，销售业绩突出，引来业界广泛关注。此次活动注入了“C2B”和“大数据”概念是天猫垂直化战略重要一步，也给了家电企业在互联网时代的生产模式上带来新的思考。
基于大数据 定制家电或已成熟
早在2012年，海尔曾通过网络投票方式让消费者订制自己喜欢的电视，随后苏宁、国美也在订制家电中崭露头角。天猫此次推出C2B家电定制营销模式，基于其多年网购的大数据同时也获得了美的、九阳、苏泊尔(002032,股吧)等十家小家电品牌支持。 从销量看仅一天时间，包括电烤箱、吸尘器、扫地机、电风扇在内就卖出18万台。业内人士认为，基于网络大数据开展的定制服务或已经成熟将开启家电销售新模式。
个性化趋势推定制化发展
“定制”一词起源于萨维尔街，是一个在伦敦中央梅费尔的购物街区，因为传统的定制男士服装行业而闻名。目前，国内80、90后逐渐成为主流消费群体，个性、时尚是他们的生活标签，随着消费者在整个产业链中话语权不断放大，越来越多地消费者充当着产品设计者和自己生活方式缔造者的角色，绝大多数年轻人对市场上繁琐奢华、千篇一律的商品感到厌倦，他们更倾向的是能够真正表达自我的“定制”商品。而这必然要求企业将消费者纳入整个产业创新流程中，通过平台式整合更快更好地满足消费者需求。
C2B可能成为未来网购家电模式的主流，随着用户的个性化需求持续增长，互联网使得商家和消费者的沟通更便捷，反馈也更及时，利用大数据分析消费者习惯也更容易实现。家电定制或将成为电商下一个营销趋势。
