当前消费者对衣食住行消费品在网上订购已非常普遍，但对于网上买药来说，对医药电商的诚信度、便捷性考验将非常苛刻。连锁药店实现医药联动之后，药品如何顺畅、快速、准确、安全地到达患者手中，仍然存在物流等要解决的问题。
日前发布的《2013中国医药电商数据报告》中显示，截至2013年12月30日，国家食品药品监督管理总局共发放194张互联网交易服务资格证，其中批发交易即P2P证书52家，真正开展B2B业务的不超过2家。第三方平台资格的企业A证10家，网上零售为B2C即C证134家，但是真正开展业务的不超过8家。造成医药电商裹足不前的原因在于无法承受强大的物流压力。
北京搜药先锋网络科技有限公司总经理李英利表示，现在发展网上药店的一个很大瓶颈是配送时间问题，强大高效的物流系统需要大量的资金进入。
2014年2月1日-28日，《2013中国医药电商数据报告》调研单位曾对14家医药网站，包括海王星辰、国大药房等销售排行榜进行监测，检测数据显示，天猫医馆销售额第一位的是补钙品牌迪巧，第二位是钙尔奇。中国医药物资协会医疗器械分会秘书长陈红彦指出，像做得比较好的网上药店健一网，欧姆龙电子血压计等医疗器械卖得很好。对网站销售药品缺乏信任度，使得网民多选择保健品和医疗器械进行购买，很少买药品。
中国医药物资协会医药电子商务分会理事长龙岩强调，医药电商的发展要求药店由传统的药品配送商向医药综合服务商转变，这需要跨界管理和多学科专业的融合。企业根据自身实际情况，构建组织构架和营销体系，比如做电商的管理人员要懂医、懂药品，而营销人员中也要懂电商，在整个流程中，不仅涉及采购，还要涉及医药、仓储、物流、销售等多方面专业问题等，这就好像一辆车，不是发动机好就是好，而是所有零部件的集合。他希望整合上游发展商和下游供应商，采取联盟合作方式，有强大的技术做支撑，实现技术的实施互联、资源共享和风险共担。
纵观整个医药电商市场，第三方平台从交易规模上来看，医药电商从技术及运营的情况来看仍处于雏形期。现在提升信息服务水平也是医药电商亟须解决的问题，“要打造服务型电商，医疗产品不同于其他商业产品，安全是第一位，信息沟通环节至关重要，要从被动电商转化到主动电商上来，为消费者提供健康管理服务”。
