行业内大大小小的维修店存在多版本的收费标准，即使没有足够技术资质也可漫天要价，市民的权益得不到基本的保障。究其原因，家电服务行业没有一家具备代表性的服务企业压阵是关键所在。“962512”上海家电服务热线整合全市400多家有资格认证的专业维修门店，建设出了一批统一服务标准、维修水平、服务态度及员工着装的家电维修标准化门店，以方便市民能更快、更准确地享受到正规且放心的专业维修服务。
据悉，目前已经有111家家电维修标准店正式上线经营，而这些门店最大的特点在于使用了统一的收费标准，使市民在进门的第一刻起就可以明确获悉服务过程中的检查费、修理费、上门服务费等等各种费用及细节
