青岛 2006-09-22(中国商业电讯)——随着“金九银十”婚潮的来临和乔迁新居高峰的到来以及十一黄金周的临近，在苏宁，国美等各家电卖场成套家电空前的火暴起来。打算在十一黄金周结婚的新人开始为自己即将到来的新家购置成套家电，而乔迁新居的用户也开始为自己的新居选择与家具和谐搭配的成套家电开始在各大卖场忙碌。
在一片繁荣的市场上，各家电卖场开始不断推出各种品牌简单拼凑的家电组合套餐来迎合消费者口味尤其是新婚和新居消费者。中国婚博会组委会于近日发布的《中国结婚产业调查报告》显示：我国每年大约有１０００万对新人喜结良缘，由此产生的消费额将超过３０００亿元。其中每个新婚家庭的家用电器消费为16533元，占新婚消费的16%，仅次于房屋装修费用排在各项新婚开支的第二位。在乔迁新居的家庭中对成套家电购买的消费者也占到了相当大的比重，国内著名市场调查研究公司零点研究咨询集团对上海、广州、北京三地的居民进行了定量调查显示: 约80%的购房者都会为自己的新家成套购置家电。这一比重给家电业带来的利润空间相当巨大。
在巨大市场的诱惑下，许多家电卖场开始把不同品牌产品拼凑成所谓的“成套家电”向消费者兜售，业内专家认为，这种做法的隐患在于，因为不同的品牌采取不同的售后服务，消费者享受的最终售后服务还是要每个企业独自承担。消费者在购买这种家电套餐时还是要保留每一个企业的保修卡，在家电出现问题的时候还是要给不同的企业打电话跟不同的服务人员沟通。多品牌组合的家电套餐更为以后的产品升级埋下了隐患，尤其是在U时代数字化无处不在的今天实现数字化更是异常困难。这实际上仅仅把国际上普遍流行的成套家电优势只是发挥在价格端口，这种成套销售的方式充其量只能算是“拉郎配”。
管理大师彼德•德鲁克指出，企业的惟一目的是满足顾客与创造顾客，这其中最重要的就是为顾客设计适合他们需求的生活方式。当众多卖场和家电企业在突如其来的新消费市场面前手足无措时，海尔(600690)却抓住了最有利的时机。海尔给消费者提供了从售前到售后的一整套解决方案。在这一整套解决方案中海尔在家电业首次推出了“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”的服务理念。当消费者在购买海尔产品套餐时海尔销售服务工程师首先会负责上门为消费者进行家电配套设计，从功能、节能、性价比上为消费者介绍海尔家电，并最终为顾客确定最适合的家电套餐。让消费者在感受到方便的同时更加安全、放心的使用。最后海尔的售后服务解决了消费者对家电维修的后顾之忧。让消费者更加安全、放心的使用．而且海尔所有的家电产品都预留了无线模块槽孔，只需要安装一个无线模块，用户马上就可以拥有无线遥控、远程控制等网络家电所具备的功能。
与此同时，海尔还专门为新婚人群提供了以“智慧、智明、智达、智雅”四个词加以价格区分的相应套餐产品,充分考虑了新婚人群的经济承受压力,给即将结婚的新人提供了灵活的选择空间。为乔迁新居的人群则按房屋的不同户型推出了家居套餐分别为：一室精英套餐，两室精致套餐，三室精品套餐和别墅经典套餐,这一套餐的推出充分考虑了不同消费者的住房面积而推出的套餐产品。海尔也为消费者提供了随即选择“混搭”家电产品的自由组合套餐，让消费者充分发挥自己的想象力组合适合自己个性的家电套餐产品。
很多即将结婚的新人表示他们工作太忙根本就没有时间东奔西跑去挑家电，现在有了海尔家电套餐不但节省了时间还可以自由选择自己喜欢的款式。这无形中给消费者带来了便捷。消费者在选择家海尔家电套餐时在节省时间和精力的同时价格的优惠更是给消费者带来了切身的实惠。而且海尔的全部家电产品都预留了网络家电接口，只要用户给家中的电器安装上相应的模块就可以随时升级到网络家电，而且海尔的网络服务也给消费者提供了家电升级平台。这一系列服务让消费者在选择家电套餐产品的同时更能享受到全新的生活方式。
目前成套家电在国外已经在大行其道，我们的邻国韩国已经进入成套家电消费时代而且全套家电都实现了互联，用一个遥控器就可以轻松控制家中的所有家电。美国、日本、德国等发达国家也都进入了成套家电消费时代。海尔以其强大的品牌优势，丰富的产品线率先把中国家电业带入了新的消费时代。海尔以其多年来对家电网络经验的积淀为U时代的到来提前做好迎战准备。海尔更是以其自身的优势，给消费者提供了充分的选择空间。据海尔家电套餐的工程师透露，海尔所有的家电产品至少可以为消费者提供10000种不同需求的成套搭配选择。这也是海尔率先进入成套家电时代的最有力保障。
在新消费方式成为主流的今天，海尔作为世界级的家电品牌，敏锐地把握住这一消费趋势，为消费者创造了一种健康、时尚、信息无处不在的全新生活方式。据北京数字华夏家电产业研究所经过长期调研发现，中国家电消费经历了三大周期首先是20世纪80年代，这一时期家电产品主要以排浪方式进入城市同时开始进入农村。其次是20世纪90年中期到现在，这时期城镇居民收入大幅升高，中高档家电产品开始普及，农村也开始普及家电产品。最后是从现在到2010年，这一时期以品牌、品质为导向的成套家电将成为主导并在2008年将达到高潮，中国家电成套时代来临。
来自中国每年1000万对新人双眼的注视下，海尔成套家电在激烈的竞争中可以说寻觅到了一块可以长期独享的大蓝海。
